Nguyên nhân và cách khôi phục lại sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều

0
24
Sim Vietnamobile bị khóa do chưa đăng ký thông tin chủ thuê bao
Sim Vietnamobile bị khóa do chưa đăng ký thông tin chủ thuê bao

Vấn đề sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều gây nhiều gián đoạn liên lạc. Nó không chỉ tạo rắc rối mà còn ảnh hưởng đến các mối quan hệ của người dùng.

Chính vì thế, bài viết này Sim Đẹp Online sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc về nguyên nhân và hướng dẫn chi tiết cách mở sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều chỉ tốn vài phút ngay tại nhà.

Kích hoạt lại sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều do nhập sai mã PIN
Kích hoạt lại sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều do nhập sai mã PIN

4 Nguyên nhân chính dẫn đến sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều

Để khôi phục lại sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều, https://simdeponline.vn/ khuyên bạn cần nên xác định đúng nguyên nhân do đâu. Thông thường sẽ có 4 nguyên nhân chính sau đây:

Nhập sai mã PIN hoặc mã PUK nên sim bị khóa

Mã PIN giúp bảo mật thông tin sim tốt hơn. Mã này thường sẽ được hỏi khi tắt khởi động lại máy hoặc ai đó sử dụng máy khác có chứa sim của người dùng. Khi nhập sai mã PIN quá số lần quy định thì hệ thống sẽ cho bạn cơ hội nữa là bắt nhập mã PUK.

Trong trường hợp người dùng cũng không nhớ mã PUK thì hệ thống sẽ tiến hành khóa sim 2 chiều. Việc mở khóa vì nguyên nhân này gây khá nhiều phiền phức cho không ít người sử dụng.

Đây là một trong những lý do rất ít người dùng mắc phải, tuy nhiên để đề phòng các trường hợp thì bạn nên chú ý đến vấn đề này.

Chủ thuê bao không làm phát sinh thẻ nạp hoặc nợ cước

  • Đối với các thuê bao Vietnamobile trả trước: Nếu như sim đã bị khóa 1 chiều và thời gian sử dụng đã hết hạn thì tổng đài sẽ bắt đầu khóa 2 chiều khi chủ thuê bao không tiến hành nạp tiền theo đúng quy định. Lúc này, tổng đài sẽ gửi tin nhắn cho bạn trước khi khóa 2 chiều.
  • Đối với các thuê bao Vietnamobile trả sau: Nếu sim đã bị khóa 2 chiều thì đơn giản là chủ sở hữu chưa thanh toán đủ số tiền vào tài khoản theo đúng thời gian quy định. 
Sim Vietnamobile bị khóa do chủ thuê bao không nạp tiền vào điện thoại
Sim Vietnamobile bị khóa do chủ thuê bao không nạp tiền vào điện thoại

Nạp thẻ điện thoại sai quá 5 lần nên sim bị khóa 2 chiều

Đây là nguyên nhân vô cùng phổ biến, bởi lẽ rất nhiều người mua thẻ nạp điện thoại và vô tình cào dãy Seri quá mạnh tay dẫn đến mã số bị bong tróc, mờ đi. Điều này làm nhiều người dùng nhìn sai số nên nhập mã thẻ cào quá 5 lần. 

Nếu may mắn thì trong 5 lần thử bạn vẫn có thể nạp thành công. Còn nếu không thì sim Vietnamobile sẽ bị nhà mạng khóa 2 chiều. 

Chưa đăng ký chính chủ thuê bao nên sim bị khóa

Việc đăng ký thông tin chính chủ giúp mọi người bảo vệ quyền lợi của mình khi có tranh chấp sim xảy ra. Thế nhưng, nhiều người vẫn không tiến hành đăng ký chính chủ khiến sim bị khóa 2 chiều.

Đặc biệt, nếu sim Vietnamobile của bạn sở hữu số đẹp thì càng phải thực hiện đăng ký chính chủ để bảo vệ tài sản của mình. 

Hướng dẫn chi tiết cách khôi phục sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách mở khóa sim Vietnamobile, cùng https://simdeponline.vn/sim-so-dep-vietnamobile.html tìm hiểu nhé!

Cách khôi phục lại sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều
Trường hợp Cách thực hiện
Do không nạp tiền vào tài khoản  – Đối với thuê bao trả trước: Chỉ cần nạp tiền vào tài khoản theo đúng quy định.

– Đối với thuê bao trả sau: Nạp số tiền còn thiếu vào tài khoản.

– Ngoài ra, khi bị khóa sim 2 chiều, bạn có 30 ngày để nạp tiền vào tài khoản. Quá 30 ngày chắc chắn sim sẽ bị đưa vào kho và không sử dụng được nữa.

Do nhập sai thẻ cào điện thoại quá 5 lần – Gọi điện trực tiếp đến tổng đài Vietnamobile 188 để được hỗ trợ.

– Lưu ý: 

  • Hãy ghi nhớ những thông tin cần thiết để cung cấp cho tổng đài.
  • Thực hiện theo các bước của tổng đài viên đưa ra.
Do nhập sai mã PIN, PUK của sim – Nếu nhập sai mã PIN quá 3 lần: Chỉ cần nhập mã PUK mà tổng đài đã cung cấp để mở khóa sim.

– Nếu nhập sai mã PUK quá 5 lần hoặc không nhớ mã PUK: Liên hệ tổng đài Vietnamobile 188 để hỗ trợ cung cấp lại mã PUK.

Do sim chưa được đăng ký chính chủ – Đến các địa điểm giao dịch của Vietnamobile trên toàn quốc để nhân viên giúp đăng ký sim chính chủ. 

– Cần mang theo:

  • CMND/CCCD(bản gốc và bản photo công chứng, chứng thực).
  • 3 số điện thoại đã liên hệ gần nhất.

Sau khi đăng ký chính chủ xong, chỉ cần gọi tổng đài188 để kích hoạt và sử dụng bình thường.

 

Cần lưu ý gì khi thực hiện khôi phục sim bị khóa 2 chiều?

Khi phục hồi sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều, cần lưu ý một số thông tin sau:

  • Không phải tất cả sim Vietnamobile đều có thể khôi phục lại. Do đó, khi trung tâm CSKH nhận được mail của bạn, hệ thống phải xem xét nhiều yếu tố như:
  • Thuê bao của bạn đã bị khóa trong thời gian bao lâu? 
  • Thuê bao đã bị thu hồi vào kho sim chưa?
  • Nếu phục hồi được sim bị khóa 2 chiều, khách hàng sẽ nhận được Gmail đồng ý. Và khi đó, hãy đến ngay cửa hàng Vietnamobile gần nhất để được hướng dẫn thực hiện hoàn tất thủ tục khôi phục sim.
  • Nếu không phục hồi được thì người dùng có thể làm lại thẻ sim chính chủ mới tại các cửa hàng của Vietnamobile trên toàn quốc. 
Sim Vietnamobile bị khóa do chưa đăng ký thông tin chủ thuê bao
Sim Vietnamobile bị khóa do chưa đăng ký thông tin chủ thuê bao

Kết luận

Qua bài viết trên, có thể thấy quá trình khôi phục sim bị khóa rất nhanh chóng và đơn giản. Chỉ cần vài phút thực hiện là sim có thể hoạt động lại bình thường. 

Tuy nhiên, nếu để tình trạng nặng hơn khiến phải làm lại sim thì sẽ trở nên khá phức tạp, có thể làm tốn khoảng 1 – 2 giờ đồng hồ chờ đợi và làm thủ tục. Sim Đẹp Online hy vọng nội dung trên sẽ là câu trả lời đầy đủ nhất khi bạn gặp tình trạng sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều.

Xem thêm bài viết cùng chủ đề tại: https://sangiaodichtienao.com/kinh-doanh

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here